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腾翔科技精选课程大纲 企业管理培训

腾翔科技精选课程大纲 企业管理培训

发布日期:2020-09-03 12:56:33

腾翔科技精选课程大纲

企业管理培训

*卓越领导力

一、领导力的认识与分析 

1.什么领导力 

2.管理者个人领导力的三种组成因素 

3.领导力与权力的区别 

4.管理者使用权利的注意事项 

二、卓越领导力的基本素养

1.必备素质 

2.领导力最要修炼的四种核心品质 

3.领导力塑造的六个方面 

三、如何用人、育人 

1.用人之长,避人之短,善于发现下属的长处 

2.善于表扬,会批评 

3.注重团队气氛,创建快乐氛围 

4.了解下属的差异性,对不同的人采用不同的领导方式 

5.坚决抵制小团体,公正,没有偏向性           

6.少用命令,多用问句 

四、好领导必须是个好教练 

 

1.教练和培育下属是一项重要职责   

1)不是下属做不到,而是管理者没有教练到   

2)的职责就是为企业:训练人、改造人、经营人 

2.领导教练部属的四个策略   

3.成功教练下属的六部曲   

4.案例分析与启示 

五、必备能力之协调与沟通 

(一)如何与上司沟通 

1.与上司沟通的六大障碍 

2.接受上司指示的五个要点

3.如何正确的向上司汇报工作

4.与上司沟通的八大规则 

二)如何与同级沟通 

1.为什么与同级管理层沟通很困难 

2.同级沟通的三种方式 

3.与同级沟通的八大规则 

(三)如何与下属沟通 

1.与下属沟通过程常犯的错误     

2.向下属下达命令的要点 

3.如何向下属推销自己的建议   

4.如何处理下属的反对意见 

5.与下属沟通的八大规则 

*MTP中高层管理提升训练

 部分 管理认知

 管理者的角色认知

管理的定义和意义

活动:人体字母组合

管理者角色认知与转换

乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼

管理者的角色定位与功能发挥

管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;活动:三明治填空

角色定位;活动:你所期待的上司;你满意的下属

管理者的态度和意识

使命感----鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手

责任感----视频:当众责骂;推开窗户还是照照镜子·达成的意愿与皮革马利翁效应----皮革马利翁效应;迟到问题的解决·忧患意识与推动变革----活动:习得性无助、不拉马士兵、飞机上的餐盒等

效能意识与结果导向----测试、完成任务≠达成结果)

第二章 指挥系统的一致性

组织的形成和组织要素

看图说话:画面中有什么

组织三个阶层的互动

活动:连线题;案例:电影《兵临城下》中的三个阶层

指挥系统一致性

视频:左右为难

激发职务认同感

案例:一项新任务;麦当劳总裁与清洁工

授权与反授权

视频:“聪明”的下属

第二部分 工作管理

第三章 计划与执行

管理循环-PDCA

计划-执行-查核-修正;活动:数字传递

计划的重要性

知易行难;为什么不做计划

以终为始,目标导向

目标SMART原则;活动:数到30

工作分派时的考量原则

人的考量、事的考量、组织层面的考量;案例:安排谁来做

状况共有的管理

状况共有=目标共存 + 信息共享;案例:小邓挨骂

第四章 控制与问题发现

控制的本质

问题与控制的类型

C=A-B

事前、事中、事后控制

控制应掌握的原则

注意控制的过与不及;控制过多的影响;控制不足的影响

不可为控制而控制

如何发现问题

克服发现问题的障碍;案例:优良传统等

强化问题意识;案例:冰箱包装袋上的小孔等

第三部分 人员管理

第五章 管理者的辅导能力

辅导的重要性、必要性

·案例:下属写给管理者的一封信

企业人力资源训练架构

·训练铁三角:OFFJT-OJT-SD;各自的优点、不足、适用范围

·掌握培训的要点

·冰山理论:知识、技能和态度;培训需求分析与培训计划制定

新进员工的教导

·视频:许巍的期待

·视频《士兵突击》--欢迎马小帅、入连仪式、马小帅的豪言壮语 

工作指导的步骤和岗位教导的具体行为

·活动:你会打领带吗?能教会别人打领带吗?

·视频:很简单

第六章 管理者的沟通能力

建立沟通的渠道

·沟通三要素;沟通七环节;沟通闭环;视频:国庆阅兵中的沟通之道

沟通在管理上的功能

克服沟通的障碍

·来自上司、下属的障碍、其他障碍;视频:会错意                       

·如何克服沟通的障碍                           

·活动:“人”与“入”;视频:三个方案谁先说                 

·演练:三个上司的EQ;追问5Why

沟通时应掌握的原则与技巧                 

·表达技巧;活动:语言与心态—三个成语话你知

·应用5w2h准确表达;善用太极精神-反问与接力技巧

听技巧:活动:你该怎么说?

·倾听的3种层次;倾听的3R;倾听测试

第七章 管理者的激励能

·激励的原理

·找准需求、用对方法、启发员工的态度;视频:为什么金钱与纪律都失效

找准需求-马斯洛学说的实践应用

·生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求

有效的激励方式

·X-Y-Z理论与“三世三典”的应用

·制度化的错误思维:案例:中秋节的月饼

·多思考“我”能做些什么:视频《亮剑》片段-国共双方的激励

·惠而不费的激励妙方:案例:谦卑的一课;视频:分享肯德基外卖

启发正确的态度

·多渠道的影响下属;案例:亚利桑那森林公园实验、麦当劳的太太账户

·管理者以身作则;视频《亮剑》骑兵连的悲壮冲锋

*团队执行力特训营

天课程

1.有效学习的方法与策略

信念的力量

如何树立权威

核心素质构成

如何有效领导

建立及推行的企业文化

团队核心价值观的构成

2.建立组织架构:制订铁的纪律,深刻领悟承诺的力量,团队的标准

3.面对面沟通:掌握沟通的真谛

4.团队比赛项目: 体验团队配合,默契,一致性

5.责任感深层解剖

清除所有负面信念、情绪,潜意识输入积极正面能量

6.团队竞赛:体验共赢理念

第二天课程

1.团队分享

体验感恩,关爱,珍惜,创新,服务

2.团队淘汰:体验珍惜机会,勇敢面对失败,发现盲点

团队竞赛:体验企业兴衰

责任感:全力以赴

配合:专注,付出,破纪录

3.企业团队体验感恩:激情,荣誉感

*孙子兵法与统帅之道

言:学习《孙子兵法》的法门

兵法智慧一: 《孙子兵法》之败军六象

解读“败象”:走、驰、陷、崩、乱、北

兵法启示:凡此六者,非天之灾,将之过也

学以致用:“败军六象”在商业竞争中的表现与启示

兵法智慧二: 《孙子兵法》之不败六法

解读“不败”:先为不可胜,以待敌之可胜

兵法启示:不败为胜,惨胜如败

学以致用:商战中立于不败是真幸福

兵法智慧三: 《孙子兵法》之六胜思想

解读“六胜”:知胜、先胜、必胜、奇胜、积胜、全胜

兵法启示:胜利是的责任

学以致用:赢得商战胜利是鼓舞士气的良方

兵法智慧四: 《孙子兵法》之战前七计

解读“七计”:主孰有道、将孰有能……

兵法启示:多算胜,不算不胜,而况于无算乎

学以致用:兵法思想在企业管理中的全面应用

兵法智慧五:《孙子兵法》之竞争四度

解读“四度”:上兵伐谋、其次伐交……

兵法启示: 攻城之法,为不得已

学以致用:善谋,则事半功倍

兵法智慧六:《孙子兵法》之团队六象

兵家案例:兵法家武田信玄风林火山旗

商业案例:日本首富孙正义的团队法则

兵法启示:心中有“数”,更要心中有“术”

学习致用:企业团队打造的最高境界

 

*打造军人般执行力

执行力的诠释   

一、 员工的困惑与管理者的苦恼

二、 执行力的概念

三、 成功人士眼中的执行力        

四、 企业执行力不佳的原因     

五、 如何检查自己的执行力

案例分析:亮剑的执行力精神

第二章制度为王  做好本职

一、遵守制度  严守纪律

1、严格的纪律是胜利的保证

2、执行力就是无条件执行各项规章制度的能力

二、岗位职责  目标明确

1、复杂的事情简单做

2、简单的事情重复做

3、重复的事情认真做

三、执行力的三个底线 

1、恪尽职守,做好本职

2、常规工作挑不出毛病:

3、无低级错误

短片观看及故事分享

第三章军令如山 执行高于一切

一、坚决执行(视频分享)

1、不找借口找方法

2、不阳奉阴违,自始自终

3、不推脱,不推卸,勇于承担

二、立即执行(视频分享)

1、积极行动,不等不靠。

2、立刻行动,快速完成。

3、有的放矢,要事。

三、坚持执行

1、如果你在工作中感觉到痛苦,那是因为你还处在初级阶段

2、在激烈的竞争中,已是“剩者为王”

四、“令行禁止”的企业才有核心竞争力

短片观看及案例分析:

示范教导、模拟演练:

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第四章执行到位 结果至上

一、要功劳,不看苦劳和疲劳

结果是检验执行的标准

二、过程不代表结果

思考:上班公司就该给的钱么?

工资是靠什么换来的?

工资高低/合理晋升,靠什么来衡量?

要的是结果,管的是过程

三、完成工作不等于执行到位

1、员工的误区

2、什么是任务,什么是结果

案例分析:发通知——九段秘书的差别

案例:九段秘书的启示

第五章  执行力的深层次打造

一、时间管理

1、时间管理的4大方法

2、主次分明,抓重点

3、统筹规划,将任务分解到周、天

4、每周总结,改进、提升工作成效

案例分析:员工时间管理的案例分析

二、有效沟通带来高效执行(视频分享)

1、传递信任,赋予下属更多的责任,

2、提升下属解决问题的能力

3、沟通的四种境界

沟通的技巧和日常工作中的应用(视频分享)

1. 向上沟通要有“胆”

2. 平级沟通要有“肚

3. 向下沟通要有“心

短片观看及案例分析:

示范教导、模拟演练:

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、竞争带来高效执行力

1、竞争方式

1.对外竞争  2.PK  3.个人PK

2、内部竞赛的四大要素

1.主题  2.可比性    3.参与度    4.奖励到位

3、设定年度、季度、月度竞赛

*情况领导

节认识领导力

一、什么是领导力

二、领导力来源于哪里

三、从管理到领导的思维导向

四、常见的领导力误区

五、领导力靠什么来保证

1、领靠什么——思考/决策/行动

2、导靠什么——沟通/教练/认同

3、力靠什么——四心/三身/一变

4、领导力又考什么——认知/情感/动力

六、解析领导力养成的五个阶段

第二节领导力修炼前需要遵循的5个原则

一、认清自己的真实情况——目标/能力/态度/价值

二、了解管理者与的区别——行为/现状/结果/方式

三、掌握常用的领导方式——教练式/支持式/授权式/指挥式

四、学会技巧性的授权——权责对等/有效控制/循序渐进/遵守约定

五、按照第5级的要求做事——第5级发展模型

第三节发挥领导力需要具备的4种管理能力

一、自我管理能力

1、分析目前经理人面临的挑战

2、扫描经理人在组织中的价值体现

3、探寻角色变换引发的行为思考

4、解析经理人在组织中的角色定位

5、角色塑造——成就职业化人生的四种策略

二、目标管理能力

1、什么样的目标管理是有效的

2、如何设定正确的目标

3、如何对目标进行分解

4、如何进行目标管理——目标管理三步法

A、为目标制订详细的行动计划

B、进行计划跟踪,确保目标不偏离

C、进行绩效评估、面谈、改进和激励

三、员工激励能力

1、常见的激励误区——四大误区导致激励失败

2、探寻激励之源——需求探寻/奖惩探寻/满意探寻

3、如何进行激励——激励的原则与步骤

4、有效激励的策略——给你鲜花给你梦

5、有效激励艺术——激起员工心中的浪花

四、团队协作能力

1、为什么要提倡团队协作——社会/团队/个人

2、团队协作为什么这么难——从个体看团队

3、团队协作的三大误区

4、团队协作的四个基础

5、提高团队成员协作能力的四个技巧

第四节如何提升领导力——6431卓越领导力修炼法

一、解读6431领导力修炼模型

二、6L(六力)

1、力——思考力

A、思考力的4个维度

B、提升思考力的4个转换

C、用情商+智商改善思考力

D、思考力模拟训练

2、第二力——决策力

A、影响决策的4个要素

B、有效决策6步法

C、用素质改善决策力

D、决策力模拟训练

3、第三力——行动力

A、为什么努力却没有效率

B、行动前需要了解的4个关系

C、改善行动力的4个有效策略

D、用执行的观点提升行动力

4、第四力——沟通力

A、沟通力发展的4个阶段

B、是什么影响了沟通力的发挥

C、发挥沟通力所需要的4个条件

D、改善沟通力的艺术——三多

5、第五力——教练力

A、教练的本质工作是什么

B、是什么阻碍了教练的旅程

C、如何进行教练活动——示做指导教练法

D、改善教练行为的3个策略

6、第六力——影响力

A、影响力是一种追随

B、是什么成就了您的影响力

C、培育影响力的4个原则

D、通过魅力放大您的影响力

三、4X(四心)——喜悦心/包容心/赞美心/同理心

四、3S(三身)——身体(健康)/身心(快乐)/身态(职业)

五、1B(一变)——权变艺术

《中层领导的角色定位》课程大纲

一、角色挑战——经理人发展时面临的挑战

1、缺乏进取心/不学习

2、等、靠、要/归罪于外

3、拖延、抱怨、推诿、攀比

二、角色雷达——扫描经理人在组织中的价值

1、上下级的“助力器”

2、组织管理的“缓冲器”

三、角色思考——角色变化引发的行为思考

1、管理对象思考——RJLFH

2、工作职责思考——PDQCSM

3、工作行为思考——PDCA改善循环

4、人际关系思考——角色五位关系转换

5、工作权限思考——权力的五个基础

四、角色定位——解析经理人在组织中的定位

1、作为下属经理人的角色定位

A、角色定位——计划执行者

B、作为下属经理人的角色错位

C、作为下属经理人的职业准则

2.作为同事经理人的角色定位

A、角色定位——内部客户

B、为什么不能把同事看成内部客户

C、如何改善内部客户关系

3、作为上司经理人的角色定位

A、角色定位——教练型

B、作为上司经理人的角色错位与转换

C、作为教练型的角色演绎

五、角色塑造——成就职业化人生的四种策略

1、心态修炼

,评估你的心态

第二,心态带给我们的思考

第三,有效管理你的心态

第四,成功=心态X能力

2.压力修炼

,了解压力表现的特征

第二,探寻压力的根源

第三,领悟压力带来的机遇和挑战

第四,与压力同行,快乐工作的六个要点

3、情绪修炼

,透过表情看情绪

第二,了解情绪产生的原因

第三,有效控制自己情绪的技巧

第四,学会与不同情绪相处方法

4、自我修炼

,了解自己的真实情况

第二,规划自己的人生梦想

第三,相信自己的个人魅力

第四,改变自己的不良习惯

*高效能人士的七个习惯

1.现代人的困惑与误区

2.何谓高效能

3.习惯的力量

习惯一:积极主动

1.人类四项独特的天赋

2.积极与消极的区别

3.是什么决定了人们面对环境变化时的回应方式;

4.解决问题的步在于改变我们的习惯

5.影响圈与关注圈:如何把关注点放在影响范围上;

6.如何扩大你的影响范围;

习惯二:以终为始

1.现代人生活现状

2.以终为始的思维优势

3.先拟出愿景和目标,并据此塑造未来

4.目标的力量

5.如何梳理你的人生价值体系

习惯三:要事

1.什么是要事?

2.确认优先级的误区

3.怎样做到以目标为导向的管理你的时间?

4.时间管理的四个象限及其特点

5.怎样将事情或任务有效分布在四个象限中?

6.怎样做到有效地活在第二象限?

7.要事的秘诀——有效授权

习惯四:双赢思维

1.六种人际关系模式

2.如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

3.什么是双赢思维的人际观?

4.不同人际观的成熟度

5.利人利己五要领

6.构建双赢人际关系的策略

习惯五:知彼解己

1.一个重要概念——情感账户。

2.如何通过沟通增进你与他人的情感账户余额

3.高情商的沟通习惯

4、怎样避免自传式回应。

5、沟通不良的四大沟通障碍。

6、同理心沟通的五个步骤。

 习惯六:统合增效

1.统合增效的精髓是1+1>2;

2.统合增效谈的是集思广益;

3.统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”;

4.高情商的人际关系模式是珍视差异;

5.统合增效就是创造第三种选择(发现第三替代方案)

6.在谈判中寻找第三替代方案的解题模型。

习惯七:不断更新

1.什么是持续更新的习惯

2.自我更新的四个面向

3.不断更新的成长原则

4.的自我投资策略

 


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