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中高层管理技能与执行力提升

中高层管理技能与执行力提升

发布日期:2020-07-22 10:08:15

课程大纲:第1天掌握原理倍增利润

第1讲管理及执行的核心和最终结果
一、结果定义:不管是什么管理模式,最终的结果是什么?什么是赢?赢的前提是什么?利从哪里来?清晰概念,让管理者和执行者知道企业经营中什么才是最重要的。
二、什么叫客户价值?明白让自己立于不败之地的核心。
三、客户价值的三个概念
免费是什么?客户是谁?价值是什么?
这些概念看起来很简单,但充满哲理,让您一听就恍然大悟。用在您的管理经营中,能提升工作效率。
四、什么是员工价值?让管理者思索能给员工带去什么,员工需要的是什么?
五、真正的管理是什么?常常被忽略的却是最重要的。让管理者明白什么才是真正的强大,什么才是最重要的。
六、管理者冥想
找个时间跟自己的心在一起
重温生命中最重要的是什么?
突破自己更上一层楼
给自己加上一些新的动力
您作为管理者一直以来很坚强,碰到天大的困难也不会掉一滴眼泪,可能在这个环节您会大哭一场。

第二讲管理的概念、形式、核心
技术、四大机制及最高境界
一、管理的概念
.管理的形式
.管理的核心技术
四、管理的四大机制
1、牵引机制2、激励机制3、约束机制4、竞争与淘汰机制
五、管理的最高境界
文化管理和系统管理

第三讲管理者四种角色能力、三种职责、四种工具及管理沟通
一、管理者四种角色能力
1、人事管理专家2、业务伙伴3、变革推动者4、
二、管理者三种职责是什么?
三、管理者四种工具
四、管理者的沟通
1、跟自己沟通:自我激励
2、同别人沟通
3、赞美是沟通的法宝

第四讲管理者的核心
一、管理者发展的理念依据
成功的管理者都有理念依据4
1、使命2、愿景3、企业核心价值观
如何确立使命?愿景跟您有什么关系?
二、管理者持续发展的客观依据
1、经营价值链
2、管理者能提供给员工的“价值”是什么?
3、员工生涯规划
1)分层分类的管理理论
2)分层分类管理实施
4、员工生涯规划与培训
5、培训开发系统与员工职业发展

第五讲风采:体验式活动

第二天把握趋势赢在执行

第六讲团队建设、经营及管理
一、团对意识
1、什么是团队意识?
2、如何培养团队意识?
二、团队建设
1、团队精神和文化
2、团队特质
3、如何落实团队精神和文化
三、团队管理
团队管理的五个重点
四、团队经营
团队经营的十个秘诀

第七讲领导人应具备的特质、领导创新及领导能力
一、领导的概念
二、领导人特质
领导人的九大特质
领导人心态:可能的操作流程
三、领导=倍增收入
1、的含义
案例:沃尔玛中国首席执行官——带走一小瓶矿泉水
2、信任与授权
3、要领导别人先学会被领导
什么是被领导?
四、领导创新
1、创新是一种智慧,需要灵活多变,突破固有思维。
2、猴子理论
3、只有创新才能找出差异化
五、领导能力
什么是能力?管理者应该具备什么样的心态?
案例2:韦尔奇GE2001年的年报:
因为拥有一个制度化的高效系统,可以在重大的战略提出的1个月内就完全进入正常动作状态。
1、思索能力
2、行动能力
3、调控能力
4、学习能力

第八讲“行长”执行力系统
一、为什么中国管理者执行力低下?
1、微观原因
2、宏观原因:中国经济高速增长
二、什么叫执行?
三、执行力——有效执行
1、什么是执行力和执行力的力度?
2、执行力的三层含义
3、执行力的步骤
4、执行力的心态
5、执行力的三大理由
四、如何做到有效执行?
1、将执行进行到底
1)“行百里者半九十”
案例①一字83万
2)三十天荷花定律
案例③盛大集团陈天桥
中华网撤资1200万,第四年上市成为中国首富
2、执行重在细节
1)“一失足成千古恨”
案例①金门战役100—1=0
2)“失败于不量习惯”
案例②苏联宇航员邦达连科
案例③克拉玛依大火养成的习惯
1994年12月8日死亡323人中孩子288
3、洞察变化、随机应变
案例①蓝队队长被俘依然胜利。
案例②日本八佰伴破产(和田一夫)
五、执行力的三大标准
1、目标:保证完成任务
2、高效:以最少投入获得最大成效
1)策略(2)善于沟通(3)善于借势
3、多赢:力求多方圆满
1)对于客户来说——服务圆满
海尔五星级服务:“一、二、三、四”法则
2)对于竞争对手来说——大家好才是真的好
3)关于为人:挑剔——让你完美的贵人
4)关于处事:结果圆满、做事圆通
六、有效执行的八项注意

第九讲目标管理与员工指导
一、岗位责任制
1、基于经营战略的执行系统
2、企业发展执行系统策略
3、实施岗位责任考核系统的意义
4、岗位责任制的实施过程
5、实施岗位责任考核系统所需技能
6、负责任、如何落实责任?
主要观点:没有责任就没有执行,都有责任也不能执行
案例3、南郭先生“滥竽充数”是齐宣王的问题
案例4、美国教授到软件市场
二、目标设定、岗位职责
1、职责:做什么?
1)确定岗位职责步骤:
2)岗位职责的履行
2、目标:做到什么程度?
3、目标是什么?
1)想做什么不一定是目标
2)能做什么也不是目标
4、目标来源
5、目标写什么?目标书写原则:
6、员工目标设定
7、目标书写注意事项
8、确定工作目标的步骤
9、设定目标有什么用?
三、结果定义
1、什么是结果定义?
2、如何达到结果定义?
3、结果定义的五大误区
4、结果是什么?结果的三个要点
5、如何创造卓越的结果?
①制度决定人性
②以结果定义简化流程
激励专家尼尔森写给员工的一封信:
《不要做我告诉你的事,请做需要做的事》

第十讲绩效考核与系统化操作流程
一、为什么要做绩效考核?
二、如何做绩效考核?
1、将奖惩与投入产出挂钩
案例:海尔物流中心段经理要求撤消办公室
公司采取经理制度和损益表,经营状
况与工资收入挂钩。
2、“优胜劣汰”
案例1:三九集团“非升即走”制度
案例2:海尔集团动态转换制度
3、科学调整考核者
三、激励和惩罚
1、激励是什么?激励能创造奇迹
瓜子理论薪酬是让一个人来做工作,激励是让员工做好工作
2、激励的具体做法:
案例1:英国某保健品公司主管在飞机遇险后做广告引起反响,
被荣升副总。
案例2:公司请员工家人去北京饭店吃饭。
3、惩罚
慈不掌兵——刘伯承
案例1:1996年华为竞聘答辩
案例2:“末位淘汰制”
案例3:即时送到,否则钱就算在员工头上
四、检查监督
1、什么叫检查监督?
案例1:周总理的军事秘书雷英夫
案例2:美国演说家富斯特的两个助理琳达和艾米
2、如何检查?
3、检查监督的六大特征
4、质讯例会
检查监督的有效工具,分为两个部分

第十一讲A点到B点:体验式活动


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