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中层经理核心管理技能培训(MTP)

中层经理核心管理技能培训(MTP)

发布日期:2020-08-14 13:49:33

课程大纲:一、管理者的角色认知 

管理错位在中国企业普遍存在,即企业的高层在做中层管理者应该做的事情,企业中层在做企业基层应该做的事情,而企业的基层在干什么呢,企业基层在做高层应该做的事情,在夸夸其谈、高谈阔论企业应该这样那样的发展。管理错位带来的最直接的危害就是企业各级管理者每都很忙,但是没有效率。因此作为管理者,必须树立正确的工作价值观,即必须明确自己的工作重点什么,并由此成为自己工作努力的方向;必须明确自己的工作职责,掌握实现工作目标的狠心的管理技能。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、能够克服中层管理者的角色错位问题

2、能够树立正确的工作价值观

3、明确自己的工作职责

4、明确中层管理者的核心技能

二:时间管理

什么是的平均、不用花费、被每一个人无偿使用的稀缺资源?是时间,可是在使用完全一样多的时间时,不同的人却有不用的结果:有高效率的人,做了两天的事情;有低效率的人,的事情却做了好几天,还有的人,共走杂乱无章,毫无计划,整天东一榔头西一棒棰……。作为自我管理的一个重要的技能,职业经理人必须掌握时间管理的技巧,提高时间应用的效率。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、能够制定周计划和日计划

2、学会第二象限工作法

3、面对面沟通的时间管理的技巧

三:目标与计划管理 

为什么有些公司领导的想法和愿望是好的,但却执行不下去?为什么有些公司面临的市场压力只停留在少数几个人肩上,而不能传递下去?为什么目标变来变去,为什么计划赶不上变化?管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法,以及有效推进目标管理与进行控制的要素、方法与技巧。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、能够按照SMART原则设定目标

2、熟练掌握目标设定的七个步骤

3、能够为下属制订工作目标

4、能够辅助下属制订工作计划

5、对工作进行跟踪

四:心态修炼

为什么有些公司中层参加了很多的培训,但效果却不是很明显呢?很多中层说我也知道应该鼓励员工而不是打骂员工,可是为什么在工作中却控制不住自己的情绪呢?一个有效的管理者首先能够控制自己的情绪,修炼自己的心态。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、意识到积极心态的重要性并找到修炼积极心态方法

2、意识到坚韧心态的重要性并找到修炼坚韧心态方法

3、意识到责任心态的重要性并找到修炼责任心态方法

4、意识到包容心态的重要性并找到修炼包容心态方法

五:团队组建

很多中层管理者被提拔到管理岗位后,还是喜好自己做业务、专研技术,对团队的概念认识不清楚,也不知道如何带团队,在组建团队的过程缺乏有效的管理手段,不知道该从何处着手。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、认识团队,团队组成的几个核心部分;

2、创建团队文化;

3、制定团队规则;

4、选择团队组员;

六:团队管理

缺乏经验的团队管理者常常发现自己对团队付出了很多,但团队成员并不领情,尤其是有特长的团队成员常常非常有个性,对这部分员工不敢批评,非常听话的成员工作绩效又非常差,对这部分员工又不知道如何带,究竟用哪些方法来创建一支卓越的团队呢?

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、如何选择团队成员;

2、如何培育团队成员;

3、如何使用团队成员;

4、如何挽留的团队成员;

5、如何提拔基层干部;

6、如何淘汰员工;

七:团队激励

管理者的重要误区在于以为激励下属重要的在于加薪和晋升,其实,管理者的胡萝卜加大棒方法中还有如工作本身的激励、工作氛围的激励、工作目标的激励等更为重要的手段,经理人需要掌握如何利用激励的方法和技巧,从而保证工作目标的顺利实现。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准是:

1、能够准确分析下属需求和动机

2、了解并运用多种激励的方法和技巧

八:授权、考核

讲到授权,许多经理人有很多的困惑和疑虑,他们不能准确地理解和掌握到底什么是授权。我的工作权限和职责安排的好好的,为什么要授权?他们因为没有实施授权,不能理解和体会授权所带来的种种好处。即使经理想在工作中授权,却由于不了解授权时的一些特点而导致授权时准备不足,收效甚微,从而人为是授权本身出了问题。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、让下属认知自己的职责

2、划分授权的四种类型

3、授权的基本原则

4、建立授权信任

每过一段时间,就要对下属的工作表现作一个评价,看看他们的工作成果是否达到预期的目标,这就是绩效评估。

绩效评估是管理者进行目标管理的重要环节,但是在一些企业当中,往往把绩效管理简化为绩效评估,把绩效评估简化为打分或评级;

往往把绩效评估看成是一年一次或一年两次的例行公事;绩效评估的主体是各级管理者,但是现在企业的绩效平谷往往是企业人力资源部的人安排的;

很多的时候,评估的结果中主观的因素比较多,下属不认可;绩效面谈流于形式,缺乏绩效面谈的技巧。

管理者需要清楚绩效评估的意义、方法和技巧。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准是:

1、能够正确认知绩效

2、能够为下属设定绩效标准

3、熟练掌握评分技巧

4、绩效反馈

5、能够进行绩效改进计划

九:沟通结构

职业经理人70%的时间时花在了沟通上面!但很多职业经理人并没有意识到很多的沟通是无效的,因为大家以为沟通就是聊天,真正有效的沟通要从沟通的结构开始。

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、明白为什么沟而不通

2、沟通要注意的四因素

3、沟通的四个特征

4、沟通结构的应用

十:沟通对象

不同的人有不同的需求,同样的人在不同的场合、时间有不同的表现,对于企业来说,每一个中层管理者都有自己的部门目标和团队压力,沟通对象有哪些,究竟该如何进行沟通呢?

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、如何与上司沟通

2、职业经理人之间的沟通

3、如何如下属沟通

4、九型人格在沟通中的应用

十一:沟通渠道

我们开会、会见、拜访、谈判、座谈、面试、面谈、打电话、发传真………都是在沟通,对于不同的沟通对象,我们究竟该用哪一种沟通渠道是最有效呢,特别是在会议沟通中,我们究竟要注意哪些细节呢?

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、沟通有哪些渠道,各个渠道有哪些特征

2、如何组织会议,要注意哪些内容

十二:沟通技巧

沟通,是一位管理者对重要的职业技能的应用,在沟通技巧和方式中,我们究竟该如何训练自己的沟通技巧以提升沟通能力呢?

通过本模块的培训学习,能够达到的能力标准:

1、问话的艺术

2、聆听的艺术

3、区分的艺术

4、表达的艺术

5、沟通的基本礼仪


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